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星縱預警調度系統(tǒng)——智慧感知,一觸即發(fā)

自由·可見的全新通話體驗

 

星縱預警調度系統(tǒng)基于IP通信,深度融合物聯(lián)網(wǎng)(IOT),集感應報警、視頻監(jiān)控、 指揮調度、文本語音等功能于一體,以綜合接入、互聯(lián)互通、多級聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)平臺特性, 實現(xiàn)了跨制式、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨部門、跨運營商的縱橫互聯(lián)。

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傳感器將數(shù)據(jù)傳輸至LoRaWAN網(wǎng)關,當數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常,LoRaWAN網(wǎng)關將第一時間反饋給調度系統(tǒng)。

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調度系統(tǒng)接收到LoRaWAN網(wǎng)關反饋后,將第一時間顯示屏幕并響鈴報警。

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調度人員接起話機收聽報警信息,點擊屏幕查看實時監(jiān)控畫面,并可通過調度臺撥打相關工作人員分機,或發(fā)布廣播、對講第一時間處理異常狀況。

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系統(tǒng)特性

 

高度開放

系統(tǒng)基于標準SIP協(xié)議,提供API二次開發(fā)接口與基于Rest Full的HTTP接口,支持與第三方系統(tǒng)、設備對接,實現(xiàn)互聯(lián)互通。

深度融合

深度融合星縱智能IOT、IPC設備,并與求助對講、SIP廣播、安防報警、門禁對講、電話系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等各種類型系統(tǒng)高效融合。
 

通協(xié)作

基于網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)與語音,無論IP話機還是LoRaWAN傳感器、IPC都可進行集中式或分布式部署,在調度臺屏幕即可快速完成查看、通話、對講、廣播、會議等操作。

豐富功能

系統(tǒng)集成緊急報警、查看監(jiān)控、語音交互、廣播對講、通話錄音、電話會議等功能模塊,同時支持雙機熱備、無人值守、多用戶調度、黑白名單等先進功能。

 

適用場景

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智慧環(huán)境監(jiān)測

配合星縱智能LoRaWAN傳感器監(jiān)測環(huán)境狀況,幫助博物館、實驗室、農場、園林等機構建立及時高效的環(huán)境預警方案。

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智慧城市建設

適用于交通管理、應急救助、安全防范等多方面,為城市建設提供高融合、高效率的調度平臺。

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智慧工業(yè)生產(chǎn)

為礦山、電力、化工、工廠等生產(chǎn)企業(yè)打造集廣播對講、視頻監(jiān)控、電話語音等多應用于一體的高效調度系統(tǒng)。

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智慧安防監(jiān)控

深度融合星縱智能IPC,通過視頻監(jiān)控、危險預警、一鍵報警、人員調度等手段為小區(qū)、園區(qū)、校園、商場等場所構建敏銳、迅捷的安全防范機制。

 

核心功能

 

呼叫功能

  • 點呼:調度員在調度臺上點擊任一調度分機,即可呼叫該分機。

  • 組呼:調度員在調度臺上選擇任一調度小組,按一個鍵即可呼叫該組分機。若該組包含所有調度分機,即是群呼。

  • 輪呼:用戶電話呼叫無應答,按照預先設定順序,自動輪呼該用戶的其他預設號碼。

  • 續(xù)呼:在發(fā)起組呼時,呼叫失敗的人員將進入續(xù)呼隊列,便于調度員針對這些成員重新發(fā)起呼叫。

  • 強插:當調度員呼叫的人員正在進行通話時,可選擇強插功能,強行介入當前通話。

  • 強拆:調度員可以對某個分機、某組分機或者所有分機進行拆線。

  • 接通/保持:調度員可選擇與任一調度分機單獨通話,也可讓任一分機保持收聽背景音。

  • 呼叫轉接:調度員可以把來電轉接至調度分組的任一調度分機。

  • 來電隊列:調度分機或其他任意電話撥入,若調度員來不及處理,撥入電話將進入來電等待隊列,并收聽背景音。

  • 緊急調度:調度分機或其他任意電話撥入調度臺,都有聲光提示:若調度員話機處于空閑狀態(tài),則話機振鈴,調度員取機即可通話;若調度員話機忙,調度臺會有來電告警音,調度臺界面會顯示“有電話撥入”,并不斷閃爍。

  • 來電群答:調度員按一個鍵即可同時接通等待隊列中的所有電話,并帶入調度會場進行全交互通話。

  • 重要來電:重要成員在呼入時將排在來電隊列的第一位,便于調度員優(yōu)先接通。

狀態(tài)顯示

  • 狀態(tài)監(jiān)視:調度員可以監(jiān)視每個調度分機的工作狀態(tài),如:空閑、正在振鈴、應答、呼入等待、正在通話等狀態(tài)。各種狀態(tài)以不同的顏色顯示在調度臺上。

  • 調度員狀態(tài):在調度臺上可直觀顯示調度話機的通話狀態(tài)。

  • 授權許可:系統(tǒng)中已授權的功能。

  • 當前注冊:顯示當前注冊在線的設備。

調度管理

  • 當前通話:顯示當前正在通話的設備。

  • 分區(qū)管理:分區(qū)管理配置。

  • 終端管理:終端管理配置,綁定攝像頭,配置聯(lián)動。

  • 語音庫:語音庫管理配置。

  • 視頻終端:視頻終端管理配置。

  • 通話記錄:通話查詢及通話錄音文件下載功能。

  • 語音群播:提供語音群播功能。接收批量號碼,針對設定的號碼進行并發(fā)群呼,針對每個的接通電話播放指定的語音文件。

  • 語音通知:指揮員現(xiàn)場錄制或選用已有的語音通知文件,選擇要通知的成員,一鍵群呼,各成員接通后,均從頭收聽與語音通知,收聽完畢后按提示按鍵確認。統(tǒng)計分析模塊會對此應急通知收聽情況進行統(tǒng)計。用于重要的通知。

  • 定時通知:系統(tǒng)可以播放預先儲存到電腦里面的聲音文件,實現(xiàn)語音通知的功能。

  • 短信平臺對接:與第三方短信平臺對接后,集成調度業(yè)務,實現(xiàn)短信收發(fā)、群發(fā)等短信調度業(yè)務。

  • SIP呼叫聯(lián)動:基于sip呼叫,觸發(fā)語音通知,并實現(xiàn)視頻聯(lián)動。

  • 事件接口聯(lián)動:基于業(yè)務事件觸發(fā),通過接口觸發(fā)語音通知,并實現(xiàn)視頻聯(lián)動。

無人值守

夜服:轉入所設定的夜服號碼。

視頻

  • 視頻監(jiān)控:實時查看設備所在區(qū)域環(huán)境狀態(tài)。

  • 視頻聯(lián)動:終端與調度臺接通時,調度視頻區(qū)顯示畫面。

會議室

  • 發(fā)言控制 :調度員可以控制讓某個分機是否可以講話,即禁音/取消禁音。

  • 人員控制:邀請或踢出會議室成員。

  • 收聽控制:調度員可以控制讓某個分機是否可以收聽,即禁聽/取消禁聽。

  • 關閉會議:將包括控制臺話機在內的所有會議中的終端移除會議室,會議結束。

  • 背景音:會議開始前可以播放背景音樂。

  • 舉手發(fā)言:可通過特征碼實現(xiàn)發(fā)言請求。

錄音

  • 調度錄音:所有的調度通話都可以錄音。

  • 錄音格式:錄音格式為MP3,每分鐘錄音大小約為200K,一小時錄音約為12M,錄音時長取決于硬盤容量,系統(tǒng)支持錄音保留天數(shù)設定。

  • 錄音播放:錄音可以通過電話收聽也可在會場中回放,還可以下載到本地利用電腦播放器播放。

  • 錄音查詢:錄音記錄查詢功能。

廣播

  • 調度廣播:語音廣播、音樂廣播、喊話廣播。

  • 觸發(fā)廣播:一鍵報警,語音播報。

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